FAQ
FAQ (Foire Aux Questions)
1. Comment fonctionne le service de personnalisation ?
Après avoir rempli notre formulaire de personnalisation avec vos idées ou designs, notre équipe vous contactera pour discuter des détails. Une fois la conception approuvée, votre produit sera réalisé et expédié dans les délais mentionnés.
2. Quels sont les délais de production et de livraison ?
Les délais de production varient selon la complexité du design, mais en général, comptez entre 5 à 7 jours ouvrables. La livraison prend ensuite entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
3. Utilisez-vous des matériaux respectueux de l'environnement ?
Oui, chez ZoneGendarme, nous sommes engagés en faveur de l'environnement. Nous utilisons des matières écologiques et des encres respectueuses de la planète pour tous nos produits.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel grâce à ce numéro.
5. Est-il possible de retourner ou d'échanger un article personnalisé ?
Les articles personnalisés sont créés spécifiquement pour vous, ils ne peuvent donc pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
6. Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en volume. Contactez-nous directement pour discuter des détails.
7. J'ai une idée très spécifique pour un design. Est-ce possible de la réaliser ?
Absolument ! Notre équipe de designers est là pour concrétiser toutes vos idées, même les plus spécifiques. Remplissez le formulaire de personnalisation et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via la page "Contact" de notre site, ou directement par e-mail à [adresse email]. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.
9. Proposez-vous des tailles pour toutes les morphologies ?
Oui, nous proposons une large gamme de tailles pour nos produits, allant du XS au XXL, voire plus sur demande spécifique.
1. Comment fonctionne le service de personnalisation ?
Après avoir rempli notre formulaire de personnalisation avec vos idées ou designs, notre équipe vous contactera pour discuter des détails. Une fois la conception approuvée, votre produit sera réalisé et expédié dans les délais mentionnés.
2. Quels sont les délais de production et de livraison ?
Les délais de production varient selon la complexité du design, mais en général, comptez entre 5 à 7 jours ouvrables. La livraison prend ensuite entre 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation.
3. Utilisez-vous des matériaux respectueux de l'environnement ?
Oui, chez ZoneGendarme, nous sommes engagés en faveur de l'environnement. Nous utilisons des matières écologiques et des encres respectueuses de la planète pour tous nos produits.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre commande en temps réel grâce à ce numéro.
5. Est-il possible de retourner ou d'échanger un article personnalisé ?
Les articles personnalisés sont créés spécifiquement pour vous, ils ne peuvent donc pas être retournés ou échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
6. Proposez-vous des réductions pour les commandes en gros ?
Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les commandes en volume. Contactez-nous directement pour discuter des détails.
7. J'ai une idée très spécifique pour un design. Est-ce possible de la réaliser ?
Absolument ! Notre équipe de designers est là pour concrétiser toutes vos idées, même les plus spécifiques. Remplissez le formulaire de personnalisation et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
8. Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via la page "Contact" de notre site, ou directement par e-mail à [adresse email]. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.
9. Proposez-vous des tailles pour toutes les morphologies ?
Oui, nous proposons une large gamme de tailles pour nos produits, allant du XS au XXL, voire plus sur demande spécifique.
